Bezorging
De gemeente bezorgt vanaf 1 december 2019 gratis het door u aangevraagde reisdocument bij u thuis, op het werk of op elke andere gewenste locatie in Nederland, behalve op de Waddeneilanden. AMP Groep bezorgt voor de gemeente Bodegraven-Reeuwijk de documenten.
Het bezorgen van uw reisdocument gaat in vijf stappen:
- U krijgt binnen vijf dagen na uw aanvraag bij het klantcontactcentrum een e-mail en sms zodra uw paspoort of identiteitskaart gereed is.
- U logt in op mijnafspraak.nl waar u kunt kiezen waar en wanneer u uw paspoort of identiteitskaart bezorgd wilt hebben.
- Op de dag van de bezorging ziet u op mijnafspraak.nl een foto van de medewerker die bij u langskomt.
- De medewerker controleert bij aankomst uw identiteit aan de hand van het nieuwe document en overhandigt u het product.
Indien van toepassing neemt de medewerker het oude document in en maakt dit in uw bijzijn ongeldig.
Geen e-mail of internet
Wanneer u niet beschikt over een internetverbinding kunt u nog steeds uw product laten bezorgen. In dat geval wordt u binnen vijf werkdagen na uw aanvraag bij het klantcontactcentrum gebeld om een afspraak te maken.
Bij levering van paspoort of identiteitskaarten voor meerdere gezinsleden of huisgenoten, moeten al die gezinsleden of huisgenoten op het moment van bezorging aanwezig zijn. Dit geldt ook voor kinderen. De identiteiten worden vastgesteld en iedereen tekent voor ontvangst. Tot 12 jaar tekent alleen één van de ouders of verzorgers. Kinderen vanaf 12 jaar tekenen mee voor ontvangst.
Bezorging is niet mogelijk als:
- U uw paspoort en identiteitskaart snel nodig heeft en een spoedaanvraag doet.
- Uw paspoort en identiteitskaart een geldig visum bevat, dat u nog wilt gebruiken.
- U uw paspoort op één van de Waddeneilanden wilt laten bezorgen.
In deze gevallen haalt u uw paspoort en identiteitskaart af aan het loket waar u de aanvraag heeft gedaan.
Het paspoort en de identiteitskaarten worden bezorgd op uw woonadres, werkadres of verblijfadres. De bezorgtijden zijn:
- Maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 21.00 uur.
- Vrijdag en zaterdag tussen 8.30 en 18.00 uur.
Kosten
Er zijn geen kosten verbonden aan het bezorgen.
